실행한다 Task Flow · 자동회신
비슷한 문의가 오면, 근거 있는 답장 초안이 먼저 와 있습니다
단순 자동응답이 아닙니다. 업무 위키를 근거로 한 전문 초안입니다.
이런 적 없으세요?
- 비슷한 문의에 매번 비슷한 답을 0에서 쓴다.
- 답하는 사람마다 품질·말투·정확도가 다르다.
- 단순 자동응답은 부정확하고 영혼 없어 결국 사람이 다시 쓴다.
findGIL은 이렇게 합니다
- 1
문의가 오면 과거 답장 + 지식 문서를 근거로 초안을 만듭니다.
- 2
우리 조직 맥락·말투에 맞춘 전문적인 내용으로.
- 3
즉시 발송 / 임시보관함 / 검토 후 발송 중 선택 — 통제권은 사람에게.
무엇이 달라지나요
Before
After
답장 작성
0에서 매번
초안을 검토만
품질
사람마다
일관
자동응답
부정확·영혼 없음
근거 있는 전문 초안
실제 장면
“호텔 예약팀 S에게 “단체 12명, 조식 포함 가능?” 문의가 온다. 출근하니 초안이 와 있다 — 과거 단체 견적과 조식 정책을 근거로 가격·조건·주의사항까지 정리된 채. S는 한 줄 고쳐 보낸다.”
어디에 좋은가
호스피탈리티
견적·예약 변경·정책 문의 초안.
물류·포워딩
스케줄·견적 회신 표준화, 응답 단축.
B2B 영업/CS
반복 문의(가격·납기·스펙) 초안화.
이 기능의 진짜 포인트
- 단순 자동회신과 다릅니다 — 메모리를 근거로 한 전문가급 초안.
- 사람의 검토로 안전 확보 — AI가 멋대로 보내지 않습니다.
- 답장 품질의 근거는 쌓인 메모리 — 쌓일수록 좋아집니다.
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