물류 포워더 (수출입 화물 운송주선)
포워딩 팀장 · 수출입 담당자 (5~20인)
부킹부터 클레임까지, 서류는 이메일에 있습니다.
담당자가 나가도, 회사엔 남게 하세요
화주·선사·은행·트럭킹사와 오가는 부킹·L/C·클레임 소통이 담당자 메일에 흩어져 있습니다. AI직원이 건별 히스토리를 회사가 보유하고, 비용·기한이 걸린 건을 먼저 잡아냅니다.
이런 적, 없으세요?
- 컨테이너 반출이 늦어지는데 왜 늦어지는지, 데모리지가 얼마나 쌓였는지 트럭킹사·화주에게 일일이 확인해야 안다.
- L/C 서류에 하자(Discrepancy)가 발생했는데, 신용장 조건을 다시 찾아보느라 은행 회신 기한을 놓칠까 불안하다.
- 화물 손상 클레임이 접수됐는데, 서베이 리포트·보험사 요청사항이 메일에 흩어져 진행 상황을 한눈에 못 본다.
- 담당 직원이 퇴사하면 진행 중이던 수출입 건들의 서류 상태·미결 사항을 아무도 모른다.
- B/L·L/C·C/O 같은 첨부 PDF가 메일 속에만 있어, 나중에 조건을 다시 찾으려면 한참 뒤진다.
findGIL은 이렇게 맞춰 들어갑니다
- 1
화주·선사·은행·트럭킹사와 오가는 부킹·서류·클레임 메일에 회사 AI직원 이메일 주소를 CC로 넣으면, 담당자가 누구든 모든 소통이 회사에 모입니다.
- 2
첨부된 L/C·B/L·Invoice·Packing List·Debit Note PDF까지 읽어, 화주·건별로 조건과 금액을 찾아 쓸 수 있게 정리합니다.
- 3
반출 지연·데모리지 발생, L/C Discrepancy처럼 비용·기한이 걸린 건을 매일 아침 우선순위로 알려줍니다.
- 4
담당자가 나가거나 자리를 비워도, 거래처명이나 B/L 번호만 물어보면 진행 상황과 미결 사항이 바로 나옵니다.
본문만이 아니라, 첨부 문서까지 읽습니다
이 업종에서 진짜 일감은 첨부에 있습니다. findGIL은 파일 속 내용까지 읽어 검색·요약합니다.
L/C(신용장) · Discrepancy 통지
선적기한·금액·조건을 첨부에서 읽어 하자 대응 근거로
B/L · Arrival Notice
선적·양하 정보를 건별 이력으로 추적
Commercial Invoice · Packing List
품목·수량·금액을 화주별로 검색 가능하게 정리
Debit Note · D/O(화물인도지시서)
비용 정산 내역과 반출 승인 이력을 근거와 함께 조회
실제 장면
이렇게 물어보고, 이렇게 답을 받습니다
아래는 물류 포워더 (수출입 화물 운송주선) 대표·팀장이 실제로 마주하는 순간과, 그때 던지는 질문입니다.
포워딩 팀장으로서
수입 화주의 컨테이너 반출이 트럭 배차 적체로 계속 늦어지고 있다. Free Time이 지났는지, 비용이 얼마나 발생했는지 화주에게 설명해야 한다.
KJ상사 컨테이너 반출 왜 이렇게 늦어지고 있어? 데모리지 얼마 나왔어?
원인 부산신항 야드 반출 슬롯 적체로 트럭 배차 지연
Free Time 7/9 만료 — 데모리지·디텐션 발생
청구액 3일분 합계 63만원(데모리지 36만원 + 디텐션 27만원)
트럭킹사에 배차 현황 재확인해드릴까요?
반출 지연·비용 발생 즉시 파악
수출입 담당자로서
매입은행으로부터 하자통지가 왔다. 신용장 조건과 실제 서류가 어디서 어긋났는지, 지금 어떤 절차가 진행 중인지 바로 파악해야 한다.
한울무역 두바이 L/C 건 하자가 뭐였고 지금 어떻게 처리되고 있어?
하자1 선적일(7/2)이 최종선적일(6/30) 초과
하자2 인보이스 금액이 신용장 금액보다 450달러 초과
진행 개설의뢰인(Al Fahad Trading) Accommodation 승인 대기 중 — 오늘 17시 은행 회신 마감
서류 하자 대응 근거 즉시 확보
포워딩 팀장으로서
의료기기 화주의 손상 클레임이 진행 중이다. 서베이 결과와 보험사 요청사항을 다시 찾아보지 않고 바로 확인하고 싶다.
메디피아 화물 손상 클레임 지금 어디까지 진행됐어?
서베이완료 카톤 3개 손상, 예상 손해액 8,400달러
접수 한화손해보험 클레임 서류 접수 완료
추가요청 B/L 사본·인보이스·현장사진 4매 이상 필요
클레임 진행상황 즉시 조회
대표로서
담당 대리가 퇴사를 앞두고 있다. 진행 중이던 수출입 건들 중 어떤 게 급한지, 무엇부터 챙겨야 하는지 즉시 파악해야 한다.
박서준 대리가 담당하던 건들 정리해줘. 급한 순서로 알려줘.
1순위 KJ상사 반출지연 — 데모리지 발생 중, 트럭 배차 확인 필요
2순위 메디피아 클레임 — 보험사 추가서류 대응 필요
3순위 한울무역 L/C — Accommodation 승인 대기
정상진행 정기 거래처 5곳 — 특이사항 없음
인수인계 없이 진행건 즉시 파악
수출입 담당자로서
거래처가 L/C 조건을 다시 물어본다. 신용장 사본을 다시 열어 조건을 하나하나 확인하지 않고 바로 답하고 싶다.
한울무역 이번 L/C 조건에서 최종선적일이랑 분할선적 가능한지 알려줘.
최종선적일 2026-06-30
유효기일 2026-07-15(국내)
분할선적 불가 · 환적 불가
첨부된 L/C 사본(원문)에서 직접 확인했습니다.
첨부 문서(L/C 원문) 즉시 확인
수출입 담당자로서
바이어가 이미 발급받은 서류를 다시 요청한다. 언제 어디서 발급했는지 메일을 뒤지지 않고 바로 확인하고 싶다.
대상전자 이번 건 원산지증명서 발급했었나? 언제 나왔어?
발급기관 대한상공회의소(KCCI)
발급일 2026-06-24
근거서류 수출신고필증·Commercial Invoice 기준
바이어(West Coast Display) 통관용으로 정상 발급 완료됐습니다.
서류 발급 이력 즉시 검색
포워딩 팀장으로서
출근하자마자 오늘 중으로 처리해야 할 건이 뭔지 한눈에 파악하고 싶다. 메일함을 하나씩 열어보지 않고 우선순위부터 알고 싶다.
오늘 급하게 확인해야 할 거 뭐 있어?
데모리지 누적 KJ상사 — 반출 여전히 지연, 비용 계속 증가 중
은행 마감 임박 한울무역 — L/C Discrepancy 처리지시 오늘 17시 마감
서류마감 태평양라인 — 내일 출항편(V.089E) CI/PL·VGM 오늘 마감
오늘 처리할 일 5분 안에 파악
포워딩 팀장으로서
보고 없이도 지금 진행 중인 건들이 전체적으로 어떤 상태인지 스스로 파악하고 싶다. 잘 진행되는 건과 문제가 있는 건을 구분해서 보고 싶다.
요즘 진행 중인 수출입 건들 전체 현황 정리해줘.
진행중 부킹 1건, L/C 서류 준비 1건, 적하보험 1건
완료 D/O 발급 1건, 원산지증명서 발급 1건, House B/L 발행 1건
지연·클레임 데모리지 발생 1건, 화물손상 클레임 1건, L/C Discrepancy 1건
전체 현황 한 번에 브리핑
* 답변 예시 및 화면은 가상 시나리오로 제작한 데모이며, 실제 답변은 회사 메일 데이터에 근거해 출처와 함께 제공됩니다.
매일 아침, 이런 브리핑을 받습니다
직원 출근을 기다리지 않아도, 어디에 불이 붙었는지 먼저 압니다.
- 비용발생 데모리지·디텐션 1건 — KJ상사, 반출 지연 3일째
- 기한임박 L/C Discrepancy 처리회신 1건 — 한울무역, 오늘 마감
- 신규 어제 도착 화물 1건 — 상해발 수입건 Arrival Notice 수신
- 클레임 화물손상 클레임 진행 중 1건 — 메디피아, 보험사 추가서류 요청
무엇이 달라지나요
도입에 필요한 건, AI직원 이메일 주소 발급 하나입니다
AI직원 이메일 주소를 CC에 넣기만 하면 끝
가입하면 회사 전용 AI직원 이메일 주소(예: [email protected])가 발급됩니다. 팀원이 업무 메일을 주고받을 때 이 주소를 CC(참조)에 넣으면, 모든 메일이 자동으로 회사에 수집됩니다. 설치도, 새 프로그램도, 교육도 없습니다.
어젯밤 사이 무슨 일이 있었는지 한 통으로
매일 아침, 팀 전체 메일에서 회신이 필요한 건·기한이 임박한 건·새로 생긴 이슈를 AI가 정리해 한 통의 메일로 보내드립니다. 직원 출근을 기다리지 않아도, 어디에 불이 붙었는지 먼저 압니다.
보고받지 말고, 그냥 물어보세요
“이번 주 그 거래처랑 어떻게 됐어?” 한 줄이면 AI가 팀 전체 메일과 첨부 문서를 뒤져, 출처와 함께 답합니다. 사람을 붙잡고 물어볼 필요가 없습니다.
진지해지면, 손도 대지 않게
Google Workspace·회사 메일 관리자라면 라우팅 규칙 한 번으로 외부 업무 메일을 전부 자동 수집할 수 있습니다. 직원이 CC를 깜빡해도, 회사 기록은 빠지지 않습니다.
자주 묻는 질문
첨부된 L/C·B/L 조건도 찾아주나요?
네. 첨부된 L/C·B/L·Invoice·Packing List의 핵심 조건(금액·기한·분할선적 가능 여부 등)까지 읽어 건별로 정리합니다. "이 L/C 최종선적일이 언제였지"처럼 물어보면 근거 문서와 함께 답합니다.
데모리지·디텐션 발생을 정말 미리 알려주나요?
Free Time 만료·반출 지연이 언급된 메일을 매일 아침 우선순위로 알려줍니다. 비용이 실제로 발생하기 전에 화주·트럭킹사와의 소통을 먼저 챙길 수 있습니다.
화주·선사·은행·트럭킹사처럼 여러 상대가 얽혀도 정리되나요?
같은 B/L·L/C 번호나 거래처명으로 오간 메일을 모아 하나의 흐름으로 보여줍니다. 상대가 화주든 은행이든 트럭킹사든 관계없이, 건별로 무슨 일이 있었는지 한 번에 파악할 수 있습니다.
“수출입 서류와 클레임 기록은 회사의 신뢰 자산입니다. 담당자가 바뀌어도, 그 기록은 남아야 합니다.”
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